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全館点検のため臨時休業
 

保証・アフターサービス

当店でお買い上げ頂いた全ての腕時計には、末永くご使用頂くために安心の保証をつけております。

正常なご使用にて生じた内部機械の不具合や自然故障について、無償にて修理または調整を行わせて頂きます。

 

保証期間

全部ブランドの新品 3年
ロレックスのユースド品 3年
その他のユースド品 1年








保証・アフターサービスに関するご案内

次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります

1. 品質及び機能上に問題が無いと弊社アフターサービス部が判断した場合
2. 品質及び機能上許容範囲と弊社アフターサービス部が判断した視覚的現象
3. ケース、ベルト、風防、リューズ等の外装部の故障や損傷
4. 巻芯折れ、天芯折れ、ゼンマイ切れが原因となる故障や損傷
5. 不注意や不適切な扱いによる故障や損傷
6. 衝撃や磁気など外的要因が起因となる不具合や故障
7. 不当な修理及び改造による故障や損傷
8. 火災、水害、事故又は天変地異による故障や損傷
9. 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合
10. 購入者以外からのご依頼、保証書の不提示及び紛失、又は保証書に書き換えが認められた場合


【注意事項】

1. 修理内容によっては長期間お預かりになる場合もございます。
メーカー正規サービスでの修理の場合、修理期間が数ヶ月に及ぶ場合もございます。ご理解いただけますようお願い致します。
2. 外装仕上げはアフターサービスには含みませんが、ご希望のお客様は別途有償にて受け付けます。
3. 保証期間内に起きたトラブルに関しましては、修理のみの対応となってしまうことをご了承下さい。
4. 保証期間内の修理および調整は、当店の判断により実施させて頂きます。
5. 当店が許容内で不要と判断した修理および調整について、お客様のご要望で実施する場合は掛かるを実費ご請求させて頂きます。
6. 当社を介さず他社で行われた修理費用について、当店での負担は一切ございません。
7. メーカー保証期間中は正規サービス部での修理実施を優先とし、その保証規定に基づいて修理または調整を実施致します。
8. ユーズド品およびアンティーク品については、外装および内部のパーツに代替品が使用されている可能性がございます。
当店での修理実施時にも使用するケースがございます。


腕時計を末永くご使用いただくために

機会式時計は数百の細かな部品で構成される精密機械ですので、ご使用に際しては十分な配慮が必要です。
正しご使用方法を遵守されることで、末永い時計ライフをお楽しみいただけます。

機械式時計の精度について

機械式時計の精度は日差で表され、一日の遅れ進みは±0〜20秒程度は許容範囲となります。
ゼンマイがしっかりと巻き上がった状態で本来の精度を発揮しますので、停止状態からご使用を開始される場合、手動でゼンマイを巻き上げてください。
時計を強く降るなどはお控えください。

定期的なメンテナンスについて

機械式時計を末永く良い状態でご使用いただくためには、3〜5年おきに行う定期的な分解掃除が必要です。
アナログクォーツも機械式ほどではありませんが、オーバーホールは必要です。

磁気(磁力)を発生させるモノには近づけないでください

スマートフォンやノートパソコンなど、身の回りの家電品の多くは、磁気を発生しており時計の精度に悪影響を及ぼし精度異常などを引き起こします。
このような家電品の近くでの保管はお控えください。

外部からの衝撃にはお気を付けください

落下の衝撃はもちろんですが、ゴルフや野球など時計に大きな衝撃がかかるような運動時のご使用はお控えください。

防水性について

防水性はメーカーサイトや取扱説明書でお確かめいただくか、生産終了品の場合は当店にお問い合わせください。
アンティーク品や中古品は、時計本体や説明書に記載があっても、同等の防水性がない可能性があります。
※リュウズや各ボタンは押し込んだ状態、ネジ込み式の場合はしっかりとロックした状態でご使用ください。
※ご入浴(シャワー含む)やサウナなどではご使用されないでください。
※海水やプールなどでご使用した後は、真水で十分に洗ってからご使用ください。

カレンダーの調整について

リュウズやボタンで日付などを調整する機種の場合、時計が午後8時〜午前4時の間は絶対に行わないでください。
針を進め上記の時間を避けるなどして調整ください。

クォーツ式の内臓電池について

内臓電池は、メーカーの生産時に取り付けられております(一部はテスト用電池)。
購入後の間もない期間で電池切れとなる可能性もございます。当店保証期間内であれば無償にて電池交換させていただきます。

汗や汚れなどについて

付着した汗・皮脂・化粧品・海水などを放置したままにすると、時計の素材を劣化させる原因となります。
柔らかい布などで拭き取るようにしてください。水洗いされる場合は、必ず防水性をご確認ください。
高い防水性も時計でも、蛇口から出る水の直接掛けると内部に水分が混入する恐れがあります。
防水性の低い(10気圧未満)の時計の場合、時計本体に水分が掛からないよう十分にお気を付けください。



メーカーおよび当店の保証は、正常なご使用状況における内部機械の故障が対象になります。
不適切なご使用方法や不注意による故障や損傷は、保証の対象外となりますのでご注意ください。

オーバーホールや電池交換などの各種メンテナンスは、当店提携の修理工房でも実施が可能です。
気になる点がございましたら、当店までお気軽にお問い合わせください。

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